¿Se ha restringido su cuenta de LinkedIn? Quizá piense que ha entrado en la famosa «cárcel» de LinkedIn. No se preocupe. Juntos, vamos a recuperarlo. Siéntese y relájese mientras repasamos los siguientes puntos:
- ¿Qué diferencia hay entre una cuenta restringida de LinkedIn y una supuesta suspensión?
- 8 razones por las que tu cuenta de LinkedIn ha sido restringida
- 4 pasos probados para recuperar el acceso a tu cuenta de LinkedIn
- Cómo garantizar la seguridad de tu cuenta de LinkedIn en el futuro
¿Qué significa que tu cuenta de LinkedIn esté restringida?
El hecho de que tu cuenta de LinkedIn haya sido restringida significa que has actuado, consciente o inconscientemente, en contra de las políticas de la comunidad profesional. Esto ha llevado a LinkedIn a limitar tu capacidad para realizar otras acciones utilizando tu cuenta. Sabes que tu cuenta de LinkedIn está restringida porque esta notificación aparece cuando te conectas.
En algunos casos, la restricción/suspensión es temporal o incluye una nota que indica la fecha final de la restricción. En circunstancias más graves, debe ponerse en contacto con el
servicio de asistencia de LinkedIn
.
No te preocupes: a estas alturas, todavía puedes recuperar tu cuenta de LinkedIn.
¿Cuál es la diferencia entre restringir una cuenta de LinkedIn y suspenderla?
A diferencia de la restricción, en la que recuperas tu cuenta de LinkedIn tras un proceso de 4 pasos, la suspensión de LinkedIn es una prohibición permanente de la cuenta o un bucle interminable de proceso de revisión. Esto suele ocurrir después de que tu cuenta de LinkedIn haya sido restringida varias veces.
Hay dos formas de indicar que has sido suspendido por LinkedIn:
- Si recibes una respuesta del servicio de asistencia de LinkedIn indicando que tu cuenta se ha restringido permanentemente debido a la infracción reiterada de las condiciones de uso. (Permanente)
- O si no sabes nada de ellos durante semanas después de haber sido restringidos varias veces. (No es permanente, pero el proceso lleva mucho tiempo)
Acabar suspendido permanentemente en LinkedIn sólo ocurre en situaciones extremas. Así que no deberías preocuparte por nada. Sin embargo, debe tener cuidado y ser consciente de su actividad de generación de contactos en LinkedIn.
¿Por qué está restringida mi cuenta de LinkedIn?
Repasemos las 8 razones por las que LinkedIn puede restringir tu cuenta e identifiquemos la causa raíz.
1. Ha creado una cuenta con un nombre que no es el suyo o que infringe el acuerdo de usuario.
A veces la gente crea su perfil utilizando el nombre de una empresa, otro negocio o una entidad, lo que va en contra de los términos y condiciones de uso de LinkedIn. Si utiliza la plataforma para representar a su empresa, la mejor decisión que puede tomar es crear una página de empresa.
Además, la creación de una cuenta con un nombre falso, si se detecta, puede ser objeto de restricción o prohibición inmediata, de conformidad con el acuerdo de usuario de LinkedIn.
2. Ha creado varios perfiles a partir del mismo dispositivo.
El acuerdo de usuario de LinkedIn estipula que no se puede tener más de un perfil real creado desde un mismo dispositivo o proxy, sobre todo si una de las cuentas está restringida. Si tienes intención de crear varios perfiles, prepárate para que todas estas cuentas de LinkedIn estén restringidas.
3. Su contenido es indeseable o inapropiado.
Sin duda, LinkedIn bloqueará tu cuenta si publicas contenidos que infrinjan las políticas de su comunidad profesional. Dependiendo del grado de infracción, tu cuenta puede quedar restringida temporal o permanentemente.
4. Ha enviado demasiadas solicitudes de conexión.
Si envía
un gran número de solicitudes de conexión
cada semana, es posible que se restrinja tu cuenta de LinkedIn. Por lo tanto, si supera repetidamente sus límites, su cuenta se restringirá parcialmente con el siguiente mensaje:
Si supera el límite y su cuenta queda restringida, no podrá enviar más solicitudes de conexión. Sin embargo, puedes acceder a otras funciones de LinkedIn.
En general, el número de invitaciones que puede enviar oscila entre 100 y 200 por semana. El problema es que el algoritmo de limitación de LinkedIn cambia con frecuencia. Dicho esto, el límite en sí no es definitivo y depende de muchos factores. En otras palabras, puede variar en función de los siguientes factores:
- si estás empezando,
- la salud de su cuenta,
- el número de conexiones actuales que tiene,
- o la tasa de aceptación de conexiones.
5. Su tasa de aceptación es demasiado baja.
Si envía muchas solicitudes vacías o no personalizadas a conexiones de tercer grado, su tasa de aceptación será baja. En otras palabras, LinkedIn considera que se trata de una actividad sospechosa y tu cuenta de LinkedIn puede ser restringida.
6. Sus invitaciones se han puesto en espera, se han ignorado o se han marcado como «no conozco a esta persona».
LinkedIn considera que existe un comportamiento sospechoso cuando la mayoría de tus solicitudes de conexión han permanecido pendientes durante mucho tiempo o han sido ignoradas. Por lo tanto, es preferible borrarlos regularmente.
Además, las solicitudes de conexión vacías y no personalizadas pueden incitar a algunos usuarios a hacer clic en el botón «No conozco a esta persona». Si esta cifra es alta, es posible que tenga que hacer frente a una restricción. Además, LinkedIn puede pedirte que facilites la dirección de correo electrónico de una persona para que puedas conectar con ella a partir de ese momento. Ni que decir tiene que empezarán a controlar tu cuenta.
La buena noticia es que LinkedIn levanta automáticamente la mayoría de estas restricciones en el plazo de una semana.
7. Ha consultado demasiados perfiles en poco tiempo.
A veces, tu cuenta de LinkedIn puede verse restringida si consultas demasiados perfiles en un día o si consultas con frecuencia el perfil de alguien. Como resultado, tu cuenta puede ser restringida porque LinkedIn puede registrarla como actividad «bot».
Esta situación es poco frecuente, pero puede ocurrir. Así que ten cuidado con cuántos perfiles consultas.
8. Uso de herramientas peligrosas de automatización de LinkedIn
No es ningún secreto que a LinkedIn no le gusta la automatización en su plataforma. Algunas herramientas cumplen sus directrices, mientras que otras no. Así, una de las razones más comunes por las que la gente experimenta restricciones es porque utilizan las herramientas de LinkedIn equivocadas que revelan un comportamiento similar al de un bot.
Sí, las herramientas de automatización de LinkedIn pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio si eres un profesional de las ventas, fundador, propietario de una agencia, vendedor o reclutador. Y sí, puedes hacerlo mientras mantienes la restricción fuera de tus manos, tienes una cuenta de LinkedIn saludable y respetas la razón por la que LinkedIn se creó: por la interacción auténtica. Dicho esto, le ayudaremos a elegir la herramienta adecuada. Siga leyendo.
4 pasos probados para recuperar el acceso a tu cuenta de LinkedIn
#Paso 1 – Entender por qué ocurrió.
Cuando tu cuenta de LinkedIn esté restringida, no podrás conectarte a ella durante varios días. Es más, LinkedIn no suele dar ninguna explicación de por qué se ha restringido tu cuenta de LinkedIn.
Así que, para entender por qué se ha restringido tu cuenta de LinkedIn, lee las razones anteriores o los términos y condiciones y el acuerdo de usuario de LinkedIn.
#Paso 2 – Siga las instrucciones de su cuenta.
A veces, cuando tu cuenta de LinkedIn está restringida, verás una notificación al iniciar sesión. A continuación, LinkedIn te pedirá que verifiques tu identidad subiendo imágenes de tu DNI, anverso y reverso.
Una vez hecho esto, alguien comprobará su cuenta. El proceso puede ser rápido y durar hasta 48 horas. Sin embargo, LinkedIn suele tardar hasta 7 días en responder. También recibirás un email cuando LinkedIn levante la restricción de tu cuenta. Así que ten paciencia.
#Paso 3 – Contacta con el servicio de atención al cliente de LinkedIn.
Si tu cuenta de LinkedIn está restringida, suele ser algo temporal y las restricciones se levantan rápidamente cuando verificas tu identidad. Sin embargo, si no puedes verificar tu identidad o si tu llamada lleva pendiente mucho tiempo, el siguiente paso es ponerte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de LinkedIn. Probablemente necesitará documentos de identidad para confirmar su identidad.
A continuación te explicamos cómo ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de LinkedIn:
Escribiéndoles a través de Twitter – (tenga en cuenta que esto no funciona muy a menudo)
Poniéndose en contacto con ellos aquí, mediante el formulario de contacto.
Además, esto es lo que debes incluir en la convocatoria:
- Razones por las que necesita recuperar su cuenta
- Reconocimiento de la infracción: es mejor ser honesto (si se ha cometido un error).
- Señalar el error de LinkedIn (si LinkedIn ha bloqueado tu cuenta por error)
- Asegurar al soporte de LinkedIn que esto no volverá a ocurrir.
#Paso 4 – Pedir ayuda
También puedes pedir ayuda a tu red de contactos. Si tus contactos te hacen una pregunta y apoyan tu cuenta, esto te ayudará a acceder más rápidamente a tu cuenta de LinkedIn.
¿Has conseguido recuperar tu cuenta de LinkedIn? Siga estos 6 consejos para evitar que le vuelvan a suspender.
1. Conoce tus límites en LinkedIn
Aunque LinkedIn quiere que utilices su plataforma, también quiere que la utilices de forma inteligente. Hay 5 tipos de interacción directa con los usuarios (excluidos los comentarios en las entradas y los «me gusta»):
- Perfil de visitas
- Seguimiento
- Solicitudes de conexión
- Mensajes
- InMails
Cada una de estas acciones tiene un límite diario que debes respetar si no quieres poner en peligro la seguridad de tu perfil. Además, estos límites son mayores para los usuarios de cuentas premium y los antiguos usuarios con una red más amplia.
Estos son los límites que han demostrado ser más seguros si llevas tiempo utilizando LinkedIn:
- Visitas al perfil: 80-120 al día
- Seguimientos: 80-120 al día
- Solicitudes de conexión: 40-60 al día
- Envío de mensajes: 60-100 al día
Si aún no lo has hecho, reduce aún más estos límites.
2. Elimine sus solicitudes de conexión pendientes no aceptadas
Mantenga sus solicitudes de invitación pendientes entre 400 y 600 y elimine las que tengan más de 4 semanas. Una cifra más alta te pondrá en el radar de LinkedIn. Ten en cuenta que no podrás enviar una invitación a esa persona durante las próximas 3 semanas.
Puedes cancelar una invitación de LinkedIn manualmente. Sin embargo, lo que facilita la vida en este tipo de situaciones es el uso de una herramienta de compromiso comercial. Por ejemplo
LeadIn
enviará las invitaciones por usted y se asegurará de que permanezcan limpias y seguras. También eliminará automáticamente las invitaciones antiguas, para que no tengas que hacerlo manualmente.
3. Calienta tu cuenta de LinkedIn
Supongamos que su cuenta de LinkedIn es relativamente nueva, o que ya ha obtenido la restricción. Lo mejor es empezar con pocas acciones e ir aumentando hasta llegar al límite máximo.
Si tu cuenta de LinkedIn es nueva e inmediatamente envías un gran número de invitaciones, LinkedIn lo considerará una actividad sospechosa.
Esto es lo que puedes hacer para evitarlo:
- Envía 10 invitaciones para conectar o 30 mensajes al día
- Aumente lentamente el número de actividades de 5 a 10 por semana
- Evite enviar invitaciones los fines de semana
- Tómate un poco más de tiempo entre cada acción
- No te conectes al tercer nivel de tu red al principio
- Eliminar todas las solicitudes de conexión pendientes si no se aceptan al cabo de unos días.
4. Envía siempre mensajes amables y personalizados
Cuando te conectes con personas que conoces, sé siempre sincero e incluye un mensaje personal. Por ejemplo, envíe una invitación personalizada indicando por qué esta persona podría querer conectar con usted. Así evitarás que te etiqueten como persona desconocida.
Si necesitas algo de inspiración para conectar con nuevos usuarios, tenemos un montón de plantillas de mensajes de conexión de LinkedIn que te pueden ayudar. También puedes añadir imágenes deliciosas o GIF personalizados.
5. No venda inmediatamente
No intente vender inmediatamente después de establecer una conexión con los nuevos usuarios. Esto sólo conseguiría desanimarles y animarles a ignorarte. Es importante construir una relación y añadir valor con actualizaciones, artículos y mensajes antes de intentar cerrar un trato.
6. Utiliza la herramienta de automatización de LinkedIn adecuada
Para entender qué herramienta de automatización de LinkedIn elegir y garantizar su seguridad, repasemos primero todos los tipos de herramientas.
Extensiones
Las herramientas de LinkedIn basadas en navegadores son extensiones de su navegador que se basan en el almacenamiento en caché del navegador, lo que las hace mucho más fáciles de detectar. Otras desventajas de estas herramientas son las siguientes:
- No ofrecen una IP dedicada,
- Tu ordenador debe estar encendido para funcionar,
- Inyectan código automáticamente en LinkedIn, colocando una gran diana de «uso una herramienta de automatización» en tu espalda.
Aplicaciones ofimáticas
El segundo tipo de herramientas de automatización de LinkedIn son las aplicaciones de escritorio que no ofrecen direcciones IP dedicadas. No tienen la capacidad de ejecutar múltiples cuentas y no se ejecutan en segundo plano. Como funcionan a través de la web, no inyectan ningún código en LinkedIn, lo que las hace un poco más seguras que las herramientas/extensiones basadas en el navegador.
Herramientas en la nube
El software basado en la nube es el mejor de todos, por las siguientes razones:
- Se gestiona y procesa mediante una dirección IP dedicada que protege su actividad en Internet (proxy).
- Todos sus datos están en Internet
- No inyectan ningún código en LinkedIn
- Personalización avanzada
- El programa puede funcionar incluso con el ordenador apagado.
- Sólo el software basado en la nube puede ofrecer múltiples cuentas y bandejas de entrada integradas
Por todas estas razones, recomendamos utilizar herramientas basadas en la nube porque funcionan en línea, son mucho más seguras que las herramientas basadas en extensiones y son mejores que las aplicaciones de escritorio.
Por ejemplo, lo excelente de
LeadIn
una de las herramientas basadas en la nube, es que su uso es completamente seguro gracias a sus direcciones IP basadas en la ubicación. LeadIn también se comporta como un humano (por ejemplo, hace clic y se desplaza como lo haría un humano), lo que lo hace indetectable y fiable.
Esto convierte a LeadIn en una herramienta realmente útil. Además, ofrece muchas más
funciones
.
Moraleja: algunas herramientas son más arriesgadas que otras, y no es difícil que LinkedIn detecte este tipo de manipulación y restrinja tu cuenta de LinkedIn, así que elige sabiamente.
¿Cómo puedo utilizar una herramienta de automatización para LinkedIn sin preocuparme?
Dada la seguridad y funcionalidad de su cuenta, ya explicamos anteriormente por qué LeadIn es una opción perfecta para el enfoque de piloto automático. Así que si quiere conectar con más gente cada semana, le explicamos cómo LeadIn puede ayudarle a conseguirlo.
El hecho es que puedes utilizar InMail y emails gratuitos y de pago de LinkedIn para «multicanalizar» tu enfoque y conectar con más gente de esta manera. La ventaja de estos métodos es que no hay riesgo de que se restrinja tu cuenta de LinkedIn. Además, LinkedIn te querrá porque utilizarás sus InMail de pago.
¿Cómo crear una campaña de prospección con LeadIn?
En primer lugar, vaya a su gestor de campañas y elija el tipo de campaña. Introduzca también la fuente de la URL del cliente potencial o importe el archivo CSV.
A continuación, rellene los detalles de los parámetros de su campaña y pase a la secuencia inteligente.
A partir de ahí, puedes personalizar los mensajes y combinar acciones de LinkedIn y email con condiciones if/else para crear un flujo de prospección coherente que LeadIn seguirá para llegar a tus clientes potenciales.
Para mostrar un ejemplo, empezamos con los pasos Seguir y Buscar y comprobamos el email. A continuación, añadimos el paso Invitar a conectar y la condición para comprobar si LeadIn consigue hacerlo. Si es así, LeadIn puede enviar un mensaje normal de LinkedIn y hacer un seguimiento.
Sin embargo, si no consigue conectar con los clientes potenciales, puede comprobar si LeadIn ha encontrado los emails profesionales de los clientes potenciales que están disponibles públicamente. Si es así, LeadIn puede enviarles un email. Si no es el caso, puede enviarles un InMail gratuito o de pago.
Cuando haya terminado de crear un flujo de prospección coherente, haga clic en Lanzar campaña, siéntese y relájese.
Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Qué ocurre cuando tu cuenta de LinkedIn está restringida?
Cuando tu cuenta de LinkedIn está restringida, pierdes el acceso a determinadas funciones o a toda la cuenta, dependiendo de la gravedad del problema. Esto puede ocurrir en caso de incumplimiento de las políticas de LinkedIn o de actividad inusual. Normalmente recibirá una notificación explicándole la restricción y los pasos para resolverla o impugnarla.
¿Por qué se ha restringido el envío de solicitudes de conexión a mi cuenta de LinkedIn?
LinkedIn considera que cualquier acción excesiva, incluso el envío de solicitudes de conexión, es motivo de restricción. Si tu cuenta de LinkedIn ha sido restringida por este motivo, espera unas horas y vuelve a intentarlo. También debe tener cuidado de no enviar demasiadas solicitudes de conexión sin nota o con la misma nota.
¿Qué debo hacer si mi cuenta de LinkedIn está restringida permanentemente?
Si tu cuenta de LinkedIn está restringida permanentemente, consulta el acuerdo de usuario de LinkedIn y las políticas de la comunidad para entender la infracción. A continuación, recurre la decisión poniéndote en contacto con el servicio de asistencia de LinkedIn y explicando tu caso. Si no se ha levantado la restricción, cree otra cuenta con la nueva dirección de email y siga cuidadosamente las normas.
¿Por qué LinkedIn me pide una identificación cuando mi cuenta de LinkedIn está restringida?
LinkedIn puede restringir tu cuenta y solicitar tu identificación debido a una actividad inusual detectada por los sistemas de seguridad de LinkedIn. La solicitud de identificación garantiza la seguridad e integridad de su red pidiéndote que verifiques tu identidad para que LinkedIn pueda evitar cualquier acceso no autorizado o actividad fraudulenta.
¿Por qué LinkedIn restringe las cuentas?
LinkedIn restringe las cuentas por dos motivos. En primer lugar, para garantizar la seguridad de la plataforma. En segundo lugar, crear un espacio que sea orgánico y beneficioso para todos sus usuarios. Para ello, LinkedIn establece normas que indican qué es aceptable, qué acciones son sospechosas y qué contenidos son inapropiados.
¿Qué debes hacer si tu cuenta de LinkedIn está restringida sin motivo?
Si tu cuenta ha sido restringida por error, accede a tu cuenta de LinkedIn, sigue las instrucciones de la notificación y envía tu ID. El Servicio de Asistencia examinará su cuenta en un plazo de 24 a 48 horas y levantará la restricción. También recibirás un correo electrónico cuando LinkedIn levante la restricción de tu cuenta.
Conclusión: ¡vas a triunfar!
Todas las plataformas de redes sociales, incluida LinkedIn, utilizan políticas y normas para controlar los comportamientos sospechosos con el fin de proteger a sus usuarios. Por lo tanto, la restricción o suspensión de su cuenta de LinkedIn como resultado de estas restricciones es un asunto serio, especialmente para los vendedores que utilizan LinkedIn como su principal herramienta de prospección y divulgación.
Pero no se preocupe: aunque esté sujeto a restricciones, no es el final y puede recuperarse. Tu cuenta de LinkedIn estará bien siempre y cuando sigas los consejos anteriores.
Por último, las herramientas de automatización de LinkedIn y el software de envío de correos electrónicos en frío pueden ser muy útiles para tu negocio. Créenos, llevamos usándolos desde 2019.
Sin embargo, tenga cuidado con cuál utiliza. Existen muchas herramientas en el mercado, pero la apuesta más segura es elegir soluciones basadas en la nube como
LeadIn
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